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浅谈网站用户体验优化

2013-10-12 08:48

首先,什么是网站用户体验优化?英文原文UEO:user experience Optimization,网站用户体验优化就是把你的网站针对于用户的体验来进行优化,面对用户层面的网站内容性优化,本着为访客服务的原则,改善网站功能,操作,视觉等网站要素,从而获得访客的青睐.通过优化来提高流量转换率。 

1.稳定的空间和高速连接成就网站第一印象

稳定的空间当然就是网站不能一会儿快一会儿慢,早晨可以打开下午就打不开了。有一用户好不容易在哪个论坛或者百度上忽然间看到你的网站,而浏览了一次就无法进入了,那么用户可能会把这个网站视为已经关闭了,很可能再次进入,你也就没有机会展示内容。网站连接速度指的就是用户点击进入网站到看到网站基本信息的那一段时间,一般来说,超过十秒打不开用户可能会关闭,如果你的内容不是那么要紧,那么用户就会点击其他的网站。 

2.网站内容符合标题描述

一个网站的标题是如何如何,那么用户在其他的网站或者搜索引擎上看到后会点击进入,而你的网站所写的内容却不是标题中的内容,那么用户通过一两秒的扫视后关闭这个网站。这样的例子在SEO界非常普遍,尤其是医疗网站,医疗网站一般有很多吸引人的标题让用户点击进入,然而进入之后发现牛头不对马嘴。例如:北京治疗牛皮癣需要花多少钱,但是点击进入后写的是这个内容。


这样的例子很多,这个完全是修改标题随便凑合一篇文章。还有一些文章是由编辑们在网上找一些这样的文章,然后随便修修改改,关键词什么的随便修改,内容东平西凑,迎合所谓搜索引擎的原创,但是这样的文章没有可读性。文章中经常会出现医院名称,专家等等,但实际上这些根本就不是专家写的文章。用户进去之后看得可能一头雾水,有可能还会误导患者。其实网站内容真的没必要为了原创而原创,原创是必须的,转载是锦上添花的。这是在卢松松的博客中看到的。其实这句话确实挺不错的,看看权重很高的新闻网站,难道他们的原创有那么高吗?大部分都是转载的,只有一部分是自己的,但是内容切合实际,用户更加喜欢浏览。再看看权重很高的月光博客,你没发现他的文章大部分也是转载的吗?但是照样是高权重,哪里来的呢?那就是文章很吸引人,也没有为了原创而把别站的内容给修改了。

 2.视觉亲和力让浏览者乐于观看

网站速度快,而且稳定,内容也符合用户要求,下一步就是网站的视觉效果,网站的颜色搭配、板块布局、图片、FLASH等等让浏览者感觉到浏览这个网站是在享受,当他浏览完这个页面之后还会留下来看其他的内容,也许保存下网址,等待下次浏览。而在很多的网站,带了大幅的广告不说,弹窗加漂浮,内容几乎全被广告覆盖,用户都被这些烦死了,还有心思去浏览内容啊? 

3.清晰的导航让浏览者事半功倍

网站的导航是用户进入网站后继续浏览其他内容的前提,用户觉得这个网站内容不错,于是停留下来想浏览下其他内容,看有没自己喜欢的。但是如果没有清晰的导航,用户不知道该从哪里进入其他的频道或者栏目。一般头部肯定有栏目,然后右边或者左边,最好在每个页面加入网站地图,这个不仅仅是用户的地图,更是搜索引擎的地图。 

4.站内搜索功能是必不可少的工具

用户在浏览完你的内容后可能觉得不错,想找找他还需要的其他的内容,要是用户自己通过栏目翻页查找,不免有点麻烦,更可能是找不到离开继续在其他的地方查找。但是如果有搜索功能,他只需要搜索一下就可以找到他想找的,也觉得这个网站做得比较专业,内容比较多,丰富。

 5.相关文章与推荐文章的链接

当用户浏览完这个页面后,可能还会查找与之相关的内容补充,你网站正好有这些内容,用户不用出站,就可以继续浏览。一般在文章的末尾或者在文章的右边或者左边相关部分显示内容,方便用户继续浏览。 

6.交互功能让用户获得进一步的了解

如果你做的是公司的产品,那么用户看了之后觉得挺不错的,想看下能否尽快买得到,那么他可能就需要在线的咨询工具询问,例如QQ,或者会留言,如果有论坛也会去论坛发相关的咨询内容。一般性的CMS、博客等等都带有留言的功能,没必要关闭,顺带把论坛做上,让用户有个咨询留言或者发表看法的地方。 

7.多种方式登录让用户感觉便捷

用户通过浏览多页网站内容,然后觉得你这网站很好,想成为会员获取一些特权或者投稿等,会想这注册成为会员。这时候注册能便捷就多便捷,方便用户注册登陆,可以把注册环节做得简单一些,其他的信息等登录之后再去补充,一些b2b网站在这方面做得很好,只需要填写三项信息即可,用户名、邮箱、密码。

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